Vous avez reçu un email vous informant qu'une cagnotte à laquelle vous avez participé a été annulée et que vous devez remplir un formulaire pour être remboursé ? Cet email provient bien de nos services !
Il vous suffit de cliquer sur "Accéder au formulaire de remboursement", de le remplir en transmettant les informations et documents demandés (RIB et document d'identité), et nos équipes pourront rembourser votre participation sous la forme d'un virement.
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💡 Les formats acceptés pour les documents sont les suivants :
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Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à solliciter l'aide de notre service client.
| 💡 Cette procédure initiée par nos services est exceptionnelle et ne concerne que certaines cagnottes. Si vous souhaitez simplement demander vous-même le remboursement de votre participation, vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : Remboursement d'une participation. |