| 💡 Cette fonctionnalité n'étant pas encore disponible sur nos applications mobiles, nous vous invitons à vous connecter sur la version web de Leetchi pour ajouter vos documents. |
🎯 Sachez qu'il s'agit d'une procédure classique. En tant qu'Intermédiaire en Financement Participatif, Leetchi a pour obligation de s'assurer de la bonne destination des fonds.
Pour ajouter les documents qui vous ont été demandés, il vous suffit de vous rendre sur la page de gestion de votre cagnotte et de cliquer sur Envoyer des documents dans l'encart en haut à gauche ou sur Accéder à l'espace documentaire dans l'encart en dessous.
Voici les différents critères à respecter, qui permettront à nos équipes de traiter votre dossier le plus rapidement possible :
- les documents doivent être au format JPEG, JPG, PNG ou PDF ;
- être entièrement visibles et ne pas être tronqués ;
- être de bonne qualité visuelle et en couleurs ;
- être en français, en anglais, ou traduit dans l'une de ces deux langues par un traducteur homologué ;
- pas de photocopies ou de captures d'écran (fichier original).
| 📍 Vous n'aurez la possibilité de valider l'envoi de vos documents qu'une fois que vous les aurez tous ajoutés. |
Une fois que vous avez envoyé l'intégralité des justificatifs demandés, nos services s'engagent à revenir vers vous dans un délai de 2 à 5 jours pour vous informer de l'avancée de votre demande.
Si vous ne disposez pas de l'ensemble des justificatifs demandés, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact afin que nous puissions vous aider dans le traitement de votre dossier.
🚀 Pour aller plus loin :
➡️ Pourquoi me demande-t-on des documents ?
➡️ Le bouton "Utiliser les fonds" est grisé