| 🔐 Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas accès à votre mot de passe. Nous n’aurons donc pas la possibilité de vous le renvoyer. |
Mais nous avons la solution ! Vous pouvez en créer un nouveau directement depuis le site. Il vous permettra de vous connecter à votre compte et d'accéder à vos cagnottes.
⚙️ Pour réinitialiser votre mot de passe :
1️⃣ Cliquez sur l’icône de connexion
en haut à droite (version mobile 📱 : en bas à droite) ;
2️⃣ En dessous de la case prévue pour le mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? ;
3️⃣ Entrez votre adresse email et cliquez sur Recevoir ;
4️⃣ Vous devriez déjà avoir reçu un email de notre part contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe (sur l’adresse correspondant à votre profil Leetchi) ;
5️⃣ Cliquez sur le lien inclus dans l’email ;
6️⃣ Créez votre nouveau mot de passe et écrivez-le une seconde fois pour le valider.
| 💡 Pour des raisons de sécurité, un mot de passe sur Leetchi doit contenir au minimum 8 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial (un signe de ponctuation par exemple). |
🆘 SOS : Si vous n'arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe, pensez à consulter cet article !
Si vous avez cliqué sur J’ai oublié mon mot de passe et que vous n'avez pas reçu d’email (même dans vos courriers indésirables), pensez à vérifier l'exactitude de l'adresse email associée à votre compte dans la partie Mes Informations de votre compte. Si une rectification est nécessaire, consultez cet article pour plus d'informations.
| 📧 Vous pouvez bien sûr nous contacter en cliquant ici afin que nous vous aidions à créer un mot de passe. |